Traducción de cortesía. Esta versión en español de estos Términos se ofrece solo para su comodidad. La versión oficial y vinculante es la versión en inglés, publicada en cmade.ai/terms. Si hay alguna diferencia o contradicción entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre CMADE LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Colorado ("CMADE", "nosotros", "nos" o "nuestro"), y la persona o el negocio que los acepta ("Cliente", "usted" o "su"). Rigen su acceso y uso del sitio web cmade.ai, de CMADE OS / Centro del Empleado y de los servicios administrados de "empleado" de IA que ofrecemos (en conjunto, el "Servicio"). Al comprar, acceder o usar el Servicio — o al hacer clic para aceptar — usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. Estos Términos incluyen límites a nuestra responsabilidad (Sección 28), una indemnización que usted nos otorga (Sección 29) y el requisito de acudir a mediación en el condado de Pueblo, Colorado, antes de presentar una demanda (Sección 31); léalos con atención.
Aviso de transparencia sobre la IA
La IA puede cometer errores — revise los resultados importantes antes de confiar en ellos o enviarlos. Los empleados de CMADE son sistemas de inteligencia artificial. Generan mensajes, llamadas, reservas, contenido y otros resultados que pueden ser inexactos, incompletos o inesperados. Todo lo que producen es de apoyo y no definitivo, y usted es responsable de revisar los resultados importantes y los que se dirigen al exterior.
Su contrato firmado está primero. El Servicio se rige por el Contrato del Cliente que usted firma con CMADE. Se aplican términos, renuncias y políticas adicionales que forman parte de ese contrato. Si esta página y su contrato firmado difieren, prevalece el contrato firmado.
Al comprar, acceder o usar el Servicio, o al hacer clic para aceptar, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Debe tener al menos 18 años, y si acepta en nombre de un negocio, declara que está autorizado para obligar a ese negocio. El Servicio se ofrece para uso empresarial y comercial; usted lo adquiere en el curso de su negocio, no principalmente para fines personales, familiares o domésticos. Si no está de acuerdo, no acceda al Servicio ni lo use.
CMADE diseña, crea, implementa y administra "empleados" de IA personalizados (agentes de software) para pequeños negocios. Según el plan y cómo lo configure, un empleado puede contestar llamadas, responder mensajes de texto y el chat del sitio web, agendar citas, dar seguimiento a clientes potenciales, manejar publicidad, crear y publicar contenido, producir anuncios con fotos y videos, enviar presupuestos y facturas, ayudar con la contabilidad, pedir reseñas a los clientes y responder preguntas frecuentes — todo bajo su dirección.
Cada empleado funciona en un dispositivo dedicado que es propiedad de CMADE y es administrado por CMADE y que se proporciona solo para su uso. CMADE es un proveedor de software y servicios; no vendemos hardware. Las descripciones, funciones y cifras de cmade.ai son informativas, pueden cambiar y están sujetas a estos Términos y a cualquier Contrato de Servicio del Cliente firmado.
Su empleado opera bajo su dirección y control. Usted lo configura, establece sus permisos y límites, y decide qué puede hacer; usted es el único responsable de supervisarlo y de todas las acciones que realice en su nombre. El empleado actúa como su agente, no el de CMADE, al realizar las tareas que usted le asigna.
Los sistemas automatizados y de IA pueden comportarse de formas inesperadas, emergentes o no previstas, y usted acepta los riesgos inherentes a la automatización. CMADE no es responsable de las acciones autónomas, inesperadas o no previstas del empleado. Las acciones de alto impacto — incluido gastar, enviar o mover dinero; manejar o financiar publicidad pagada; enviar llamadas, mensajes de texto o correos masivos o automatizados; publicar contenido público; eliminar datos; y asumir compromisos con terceros — deben estar sujetas a límites, aprobaciones o revisión humana que usted establezca y mantenga, y usted es responsable de las consecuencias de habilitarlas. Usted no dependerá del empleado, sin revisión humana, para ninguna decisión con trascendencia legal, financiera, de salud o de seguridad.
Los empleados de CMADE son sistemas de IA que generan mensajes, llamadas, reservas, contenido y otros resultados, y pueden comunicarse con sus clientes, prospectos y el público bajo su dirección. La IA puede cometer errores y los comete, incluidas afirmaciones inexactas, incompletas o inesperadas. Todos los resultados son de apoyo y no definitivos.
Entre usted y CMADE, usted es el único autor, editor y responsable principal de cada comunicación que haga su empleado y es el único responsable de revisar los resultados importantes y los que se dirigen al exterior antes de enviarlos o confiar en ellos. CMADE no redacta, aprueba ni respalda el contenido de ningún resultado y no es responsable de su contenido ni de ningún acto u omisión derivado de él — incluido cualquier reclamo por difamación, declaración falsa, publicidad engañosa, práctica desleal o engañosa, incumplimiento de contrato o confianza de terceros. Usted indemnizará y mantendrá indemne a CMADE frente a cualquier reclamo derivado de los resultados o las comunicaciones de su empleado.
Usted es quien implementa el empleado digital frente a sus clientes. Usted dará cualquier aviso exigido por la ley de que una persona está interactuando con un sistema de inteligencia artificial, incluido lo que exige la Ley de Inteligencia Artificial de Colorado (SB 24-205) y leyes similares, y CMADE pondrá a disposición funciones de divulgación para este fin.
Usted no usará el empleado, ni lo configurará para que sea un factor sustancial, en la toma de ninguna "decisión trascendental" — incluidas las decisiones que afecten de manera importante el acceso de un consumidor a seguros, préstamos o servicios financieros, empleo, vivienda, educación, atención médica, servicios legales o servicios gubernamentales esenciales, o su costo — a menos que haya cumplido de forma independiente todas las obligaciones de desarrollador e implementador aplicables a ese uso. Usted declara que su uso previsto no es de alto riesgo, salvo que lo haya notificado a CMADE por escrito, y que indemnizará a CMADE por los reclamos derivados de su uso de alto riesgo o para decisiones trascendentales.
Su tarifa única de creación paga un servicio — el diseño, la configuración, la creación y la implementación de su empleado. No es la compra de software, hardware ni de ningún activo transferible, y no otorga la propiedad del dispositivo ni de la propiedad intelectual de CMADE (Sección 13). Se paga en dos mitades: una para iniciar la creación y otra cuando su empleado entra en funcionamiento. Los impuestos aplicables se cobran aparte.
La tarifa de creación se gana por etapas, a medida que se realiza el trabajo, no de una sola vez:
Si cancela durante la creación, puede hacerlo en cualquier momento por escrito. Nos quedamos con la parte ganada hasta la última etapa terminada, más cualquier gasto directo ya incurrido, y reembolsamos el saldo en un plazo de catorce (14) días. Si cancela antes de que hayamos comenzado la primera etapa, la tarifa de creación se reembolsa por completo.
Aceptación. Usted tiene cinco (5) días hábiles después de la puesta en marcha para informarnos por escrito sobre cualquier defecto importante — que el Servicio no funcione sustancialmente como se describe en su contrato. Corregiremos sin costo un defecto importante debidamente reportado. Si no podemos corregirlo en un plazo de treinta (30) días, usted puede terminar el contrato y recibir el reembolso de la parte de la tarifa de creación asignada a la función afectada.
Las tarifas mensuales ya incurridas no se reembolsan, y un mes cancelado no se prorratea, salvo lo que disponga su contrato firmado. La tarifa de creación es diferente: se gana por etapas a medida que se realiza el trabajo, y la parte que aún no hemos ganado se reembolsa en un plazo de catorce días — por completo si no hemos comenzado (Sección 6). Esto no anula su derecho a cancelar las renovaciones automáticas futuras (Sección 7) ni renuncia a ningún recurso que la ley de protección al consumidor de Colorado o federal haga irrenunciable. Si cancela, su suscripción no se renueva.
Sin garantía de resultados. Cualquier cifra, estadística, ahorro, estimación de retorno de inversión, tasa de conversión, tiempo de respuesta o comparación que se muestre en nuestro sitio web, en nuestras calculadoras o en nuestros materiales es una estimación ilustrativa solo con fines informativos generales. No son promesas, proyecciones ni garantías de resultados, ahorros, ingresos o rendimiento. Los resultados individuales varían y dependen de muchos factores fuera del control de CMADE. Las estadísticas de terceros se atribuyen a sus fuentes y no reflejan los resultados propios de CMADE.
Si cree que un cobro es incorrecto, comuníquese primero con nosotros en contact@cmade.ai. Investigaremos y corregiremos cualquier error.
Si un cobro se disputa con su banco o con el emisor de su tarjeta, podemos suspender el Servicio mientras se resuelve la disputa, y los montos debidamente adeudados siguen siendo pagaderos. La suspensión no es una terminación, y el Servicio se restablece cuando la disputa se resuelve a nuestro favor o se paga el monto.
Cuando una disputa se resuelve a nuestro favor, usted sigue siendo responsable del monto disputado y de cualquier comisión bancaria o del procesador que efectivamente nos cobren. Los motivos de desactivación se establecen en su contrato firmado.
Si un cobro falla o un monto queda sin pagar, le avisaremos, y podremos suspender el Servicio después de diez (10) días de falta de pago. La suspensión no termina su suscripción ni su obligación de pagar los montos ya acumulados.
No cobramos una tarifa de reactivación ni agregamos intereses a un saldo vencido. Si una cuenta sigue sin pagarse, podemos terminar el servicio según la Sección 30 y recuperar los montos debidamente adeudados, junto con los costos razonables de cobranza cuando un tribunal los conceda.
Puede reactivar una cuenta suspendida en cualquier momento pagando el saldo pendiente.
El dispositivo pertenece a CMADE. Es de nuestra propiedad, lo administramos y lo colocamos en su negocio para que lo use con el Servicio. Usted nunca compra, posee ni mantiene hardware. Lo mantendrá en la dirección que acordemos, en condiciones normales de interior, conectado a la corriente y a su red, y no lo abrirá, modificará, sacará del lugar ni transferirá sin nuestro consentimiento por escrito.
La Protección del Dispositivo significa que reparamos o reemplazamos el dispositivo en los términos que se indican abajo. Evaluamos cada falla y determinamos su causa actuando de forma razonable. Enviaremos un reemplazo en un plazo de cinco (5) días hábiles después de confirmar una falla cubierta. Si no lo hacemos, usted recibe un crédito de servicio de un treintavo de la tarifa mensual por cada día adicional, hasta la tarifa de un mes, que es su único recurso por esa demora.
| Cuando el dispositivo falla | Lo que usted paga |
|---|---|
| En los primeros doce (12) meses de instalación de ese dispositivo, sin culpa suya | Nada |
| Del mes trece (13) al sesenta (60), por desgaste normal o por una falla en el uso normal, sin culpa suya | $400 |
| Después de sesenta (60) meses de instalación de ese dispositivo | $850 |
| En cualquier momento, por pérdida, robo, daño por líquidos, sobretensión, maltrato físico, modificación o apertura no autorizadas, daños durante una mudanza que usted realice, o fallas causadas por su local, su electricidad o su red | $850 |
No hacemos ninguna declaración sobre cuánto durará un dispositivo. La vida útil depende de la carga de trabajo, del entorno y del propio hardware. Las cifras anteriores son una tabla de tarifas, no una predicción ni una garantía. La Protección del Dispositivo no es un seguro ni una garantía de ningún tipo más allá del compromiso de reparar o reemplazar que se indica aquí. Las tarifas de esta sección se pagan contra factura y no afectan la tarifa mensual.
En un plazo de catorce (14) días después de la terminación, usted devolverá el dispositivo con el envío prepagado que le proporcionemos, o lo pondrá a disposición para que lo recojamos. Si no lo hace, podemos facturarle $850 por el dispositivo. Al recibirlo, borramos el dispositivo de forma segura y, si lo solicita, certificamos el borrado por escrito.
Guarde su propia copia de los datos de su negocio. Cuando termina su suscripción, borramos el dispositivo, y después no hay un periodo para exportar datos. Su contrato firmado establece cómo y cuándo se puede borrar el dispositivo.
Usted nos autoriza a desactivar, bloquear o borrar de forma segura, a distancia, el Servicio y el dispositivo, según se establece en su contrato firmado.
Todo el software, los diseños de agentes, el código fuente, las instrucciones, los modelos, las configuraciones, los métodos, los sistemas, la marca y el contenido de CMADE (la "PI de CMADE") son propiedad exclusiva de CMADE LLC y/o de sus licenciantes. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar a su empleado en su negocio mientras tenga una suscripción. Usted no puede, ni puede permitir que otros puedan, copiar, reproducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer, revender, sublicenciar, redistribuir o crear obras derivadas de la PI de CMADE, ni intentar acceder al código o al dispositivo subyacentes. Los datos de su negocio siguen siendo suyos; el software, el agente y el diseño siguen siendo nuestros. Si nos da comentarios o sugerencias, otorga a CMADE una licencia perpetua y libre de regalías para usarlos sin ninguna obligación hacia usted.
Usted no intentará, ni permitirá que ninguna persona (incluidos sus clientes finales) intente:
Las instrucciones, las indicaciones y la configuración del empleado son secretos comerciales de CMADE; cualquier intento de extraerlos o apropiarse indebidamente de ellos es un incumplimiento grave y una apropiación indebida según la Ley Uniforme de Secretos Comerciales de Colorado (C.R.S. § 7-74-101 y siguientes), lo que da derecho a CMADE a una medida cautelar sin fianza, además de daños y perjuicios.
Su licencia se limita al uso de un (1) empleado para las operaciones internas de su propio negocio, en el negocio identificado al registrarse. No puede compartir sus credenciales de CMADE OS / Centro del Empleado, permitir que otro negocio o persona use el empleado, operarlo en nombre o en beneficio de terceros, ni usarlo como oficina de servicios, oferta de agencia o reventa. Cada negocio o ubicación distinta requiere su propia suscripción. Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales del Centro y es responsable de toda la actividad de su cuenta.
Usted es el único responsable de cómo configura, dirige y usa a su empleado, y de todo el contenido y las comunicaciones que produzca bajo su dirección. Usted no hará, ni dirigirá, permitirá o configurará a su empleado para:
Usted es responsable de cualquier persona a la que permita dirigir a su empleado. Podemos investigar presuntas violaciones, suspender el Servicio y cooperar con las autoridades.
Cualquier función para solicitar reseñas solo puede usarse para invitar a clientes reales y verificados a dejar reseñas honestas. Ni usted ni su empleado crearán, comprarán, incentivarán, inventarán o suprimirán reseñas, ni condicionarán una solicitud de reseña a que el cliente deje una calificación positiva o de un número específico de estrellas, ni dirigirán solo a los clientes satisfechos a reseñas públicas ("filtrado de reseñas"). Usted es responsable de cumplir con la Norma de la FTC sobre Reseñas y Testimonios de Consumidores (16 C.F.R. Parte 465), la Ley de la FTC y la ley estatal aplicable, e indemnizará a CMADE por los reclamos derivados de sus prácticas de reseñas.
Usted declara y garantiza que, para cada número de teléfono, destinatario de mensajes de texto y dirección de correo que proporcione o que indique a CMADE contactar, ha obtenido todos los consentimientos y ha dado todos los avisos que exige la ley aplicable (incluidas la TCPA y la Ley CAN-SPAM), y que respetará las bajas. Usted dirige y supervisa cómo se comunica su empleado de CMADE en su nombre y es el único responsable de la legalidad de las tareas y campañas que le asigna. Usted indemnizará a CMADE frente a los reclamos derivados de las comunicaciones que haya autorizado.
Usted también es responsable de la exactitud de la información que proporciona, de cualquier cuenta, credencial o presupuesto de publicidad que conecte o financie, y de la revisión humana de las decisiones y los resultados importantes antes de confiar en ellos. El gasto en publicidad (por ejemplo, en Meta o Google) lo paga usted directamente y no está incluido en las tarifas de CMADE.
Las citas, los presupuestos, las cotizaciones, los precios, las facturas y los asientos contables que genera su empleado son borradores y registros preparados para ayudarle, y no están verificados ni autorizados hasta que usted los revise. Usted es responsable de confirmar la disponibilidad, los precios, los montos y las condiciones antes de que se comuniquen a un cliente o se confíe en ellos. Las funciones de contabilidad y finanzas son solo ayudas para llevar registros, no son servicios de contabilidad, auditoría ni impuestos, y no sustituyen a un profesional con licencia. CMADE no es responsable de conflictos de reservas, errores de agenda, errores de precios o cotizaciones, errores de facturación o de pago, ni de errores u omisiones en los registros financieros.
El Servicio y sus resultados se ofrecen solo para fines generales de operación del negocio y no constituyen asesoría legal, financiera, fiscal, contable, de seguros, de inversión, médica ni de ningún otro tipo profesional, ni crean ninguna relación profesional-cliente. No confíe en ningún resultado para una decisión que requiera criterio profesional sin consultar a un profesional calificado y con licencia.
Cuando su empleado se conecta a plataformas de terceros o actúa en ellas (incluidas Meta, Google, Square y los operadores de mensajería o telefonía), usted es responsable de cumplir con los términos, las políticas y las reglas de publicidad de esas plataformas, del contenido y la segmentación de todo lo que se publique, y de todo el gasto. Usted autoriza a CMADE a actuar en esas plataformas bajo su dirección y en su nombre. CMADE es independiente y no está afiliada a ninguna plataforma ni respaldada por ella, y no es responsable de los actos, interrupciones, tarifas, cambios de políticas, revisiones de cuentas, suspensiones, cancelaciones, pérdida de datos o resultados publicitarios de ninguna plataforma, incluidas las suspensiones o sanciones derivadas de sus instrucciones o su contenido.
El Servicio depende de terceros que CMADE no controla, incluidos los proveedores de internet y electricidad, los operadores de telefonía y mensajería, los proveedores de modelos de IA y plataformas como Meta, Google y Square. CMADE no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, que cada llamada, mensaje o tarea se reciba, se conteste, se entregue o se complete, ni ningún nivel específico de disponibilidad; las cifras de disponibilidad que publicamos son metas e ilustraciones, no garantías ni un compromiso de nivel de servicio.
CMADE no garantiza que cada llamada, mensaje de texto, mensaje, cliente potencial o tarea se capture, se conteste, se entregue o se atienda, ni que se maneje dentro de un plazo determinado. Usted reconoce que pueden ocurrir comunicaciones perdidas o demoradas por razones dentro y fuera del control de CMADE. En la máxima medida permitida por la ley, CMADE no es responsable por negocios perdidos, ganancias perdidas, ingresos perdidos, oportunidades perdidas ni interrupción del negocio derivados de cualquier comunicación perdida, demorada o mal manejada.
CMADE usa redundancia y copias de seguridad diseñadas para reducir el riesgo de pérdida de datos, pero ningún sistema puede garantizar que no habrá pérdida, corrupción o falta de disponibilidad de los datos. El Servicio y todos los datos se proporcionan TAL CUAL y SEGÚN DISPONIBILIDAD, sin ninguna garantía de integridad o conservación de los datos. CMADE no es responsable de ninguna pérdida, corrupción o falta de disponibilidad de los datos. Usted es responsable de mantener sus propias copias de los datos esenciales de su negocio.
CMADE usa medidas de protección comercialmente razonables y estándar en la industria (incluidos el cifrado y los controles de acceso) diseñadas para proteger el Servicio. Ningún método de transmisión, almacenamiento o seguridad es perfecto, y CMADE no garantiza que no se pueda acceder, vulnerar o comprometer el Servicio o sus datos. La seguridad es una responsabilidad compartida, y usted se compromete a mantener la seguridad de sus propias cuentas, credenciales y herramientas conectadas. Cualquier cifra de disponibilidad, seguridad o rendimiento en nuestro marketing (incluida la telemetría ilustrativa) son metas y estimaciones, no garantías ni un compromiso de nivel de servicio. Si un incidente de seguridad afecta sus datos, actuaremos de forma razonable y daremos cualquier aviso que exija la ley.
Las referencias a un empleado "de por vida", a su duración, a los ciclos de renovación del dispositivo o al funcionamiento continuo describen el Servicio mientras su suscripción esté activa y mientras CMADE ofrezca el Servicio; no son una garantía perpetua ni de por vida. Todos los compromisos de servicio dependen de una suscripción activa y pagada, y de que CMADE siga prestando el Servicio, que CMADE puede modificar o discontinuar con un aviso razonable, según lo permita la ley.
No puede acceder ni usar el sitio web de CMADE, el OS / Centro del Empleado, las API, las redes o los dispositivos, salvo en la forma expresamente autorizada; extraer, recopilar o reunir masivamente contenido o datos; eludir cualquier control de acceso, límite de uso o medida de seguridad; ni realizar pruebas de seguridad, de penetración o de vulnerabilidades sin nuestro permiso previo por escrito. El acceso no autorizado puede violar la Ley de Fraude y Abuso Informático y C.R.S. § 18-5.5-102. Para reportar un problema de seguridad, escriba a contact@cmade.ai; no emprenderemos acciones contra los reportes hechos de buena fe dentro de nuestro proceso de divulgación responsable.
Salvo lo que se indique expresamente en un contrato firmado y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio, su software, los resultados de la IA, los datos y los dispositivos se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos comerciales. Los sistemas de IA pueden producir errores, omisiones o resultados inesperados. Cualquier resultado, ahorro o cifra que presentemos es solo una estimación ilustrativa y no está garantizado; los resultados varían según el negocio. CMADE es una empresa independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por ningún proveedor externo de hardware o plataformas. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse a usted.
(a) En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de CMADE derivada del Servicio o relacionada con él no excederá los montos que usted haya pagado a CMADE por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. CMADE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por ganancias perdidas, ingresos perdidos, datos perdidos o interrupción del negocio, aun si se le advirtió de esa posibilidad. Estos límites se aplican a todas las teorías de responsabilidad (contractual, extracontractual, legal o de otro tipo) y son una base esencial del acuerdo.
(b) Excepciones. Nada en esta Sección limita o excluye la responsabilidad que, según la ley de Colorado, no puede limitarse ni excluirse — incluida la responsabilidad por fraude, por conducta dolosa e imprudente o gravemente negligente, por lesiones personales o muerte causadas por negligencia, o cualquier responsabilidad que una ley haga irrenunciable. Esta Sección es una limitación y distribución del riesgo entre partes que negocian en condiciones de igualdad, no una exoneración total, y se aplica solo en la medida en que los tribunales de Colorado la hagan cumplir.
Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a CMADE LLC y a sus miembros, directivos y agentes frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de o relacionado con: (i) sus datos y comunicaciones o los de sus clientes finales; (ii) el contenido de los resultados y las comunicaciones de su empleado, o cualquier acto u omisión derivado de ellos; (iii) que usted no obtenga los consentimientos exigidos o no respete las bajas; (iv) sus prácticas de reseñas, mensajería o publicidad; (v) su configuración, dirección o uso del Servicio, incluido cualquier uso de alto riesgo o para decisiones trascendentales; y (vi) su violación de la ley o de estos Términos, en la medida permitida por la ley.
Podemos suspender o terminar el Servicio y desactivar a distancia al empleado, según se establece en su contrato firmado, si creemos razonablemente que usted ha violado los términos de Uso Aceptable, Integridad de la IA, propiedad intelectual o pago, o cuando sea necesario para proteger el Servicio, a otros clientes, a terceros o a CMADE. Podemos supervisar y auditar el uso del Servicio en la medida razonablemente necesaria para operarlo, garantizar la seguridad y verificar el cumplimiento. La terminación con causa no le da derecho a ningún reembolso, y las tarifas ya incurridas siguen siendo pagaderas.
Lo siguiente sigue vigente después de cualquier terminación o vencimiento: las disposiciones sobre Tarifas, reembolsos y sin garantía de resultados; Contracargos y disputas de pago; Falta de pago y cobranza; el dispositivo y su devolución; Propiedad intelectual; Integridad de la IA y aislamiento de datos; Uso autorizado; Resultados de la IA y comunicaciones; Decisiones trascendentales; Uso aceptable; Indemnización; Exención de garantías; Limitación de responsabilidad; Resolución de disputas; y Ley aplicable — junto con cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente.
Hable primero con nosotros. La mayoría de los problemas se resuelven con un correo a contact@cmade.ai. Por favor, plantéenos cualquier disputa antes de tomar cualquier otra medida.
La mediación es una condición previa para demandar. Antes de presentar un reclamo, las partes intentarán de buena fe resolver la disputa y participarán en al menos una sesión de mediación en el condado de Pueblo, Colorado, compartiendo el costo del mediador. Esto no se aplica a un reclamo de medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o información confidencial, ni a una acción de cobro por montos no disputados.
Jurisdicción. Los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Pueblo, Colorado tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada del Servicio, de estos Términos o de su contrato, o relacionada con ellos. Cada parte acepta esa jurisdicción y renuncia a cualquier objeción a la sede.
Estos Términos no contienen ninguna cláusula de arbitraje ni renuncia a demandas colectivas. Las disputas las conocen los tribunales del condado de Pueblo mencionados arriba, después de la mediación. Cuando su Contrato del Cliente firmado difiera de esta página, prevalece el contrato firmado.
Nuestro manejo de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Cuando el Servicio trata datos personales en su nombre, actuamos como su encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos, y usted es el responsable del tratamiento y de la legalidad de ese tratamiento.
Estos Términos no son su contrato de servicio. Rigen su uso de este sitio web y establecen las condiciones en que CMADE ofrece el Servicio antes de que usted compre. Cuando compra, firma un Contrato del Cliente escrito y separado, con sus anexos y su página de firmas.
Orden de prelación. Si algo en esta página difiere de su Contrato del Cliente firmado, prevalece el Contrato del Cliente firmado, y este constituye el acuerdo completo entre nosotros respecto del Servicio. Cuando un término aparece en ambos, redactamos esta página para que diga lo mismo; si encuentra una diferencia, avísenos en contact@cmade.ai y, mientras tanto, guíese por su contrato firmado.
El marketing no forma parte del contrato. Las cifras, ejemplos, calculadoras, plazos y comparaciones que se muestran en este sitio web son ilustraciones con fines informativos generales. No son ofertas, promesas, proyecciones ni garantías, y no forman parte de ningún contrato.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente y la disposición inaplicable se limita en la mínima medida necesaria. Que no hagamos cumplir una disposición no significa que renunciemos a ella. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos a un sucesor en relación con una fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos nuestros activos.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando y publicaremos la versión vigente con una nueva fecha de vigencia. Los cambios importantes se notificarán según lo exija la ley; seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación. Los cambios no se aplican de forma retroactiva a una disputa de la que tuviéramos conocimiento antes del cambio.
CMADE no es responsable de ninguna demora o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, incluidas interrupciones de internet, electricidad, operadores o plataformas; interrupciones de los proveedores de IA; casos fortuitos; desastres naturales; incendios; conflictos laborales; guerra; terrorismo; disturbios civiles; actos de gobierno; pandemias; o ciberataques.
Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o del Servicio se rigen por las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
La jurisdicción y el paso de mediación se establecen en la Sección 31: los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Pueblo, Colorado tienen jurisdicción exclusiva, y al menos una sesión de mediación en el condado de Pueblo es una condición previa para demandar.
Nada en estos Términos renuncia a ningún derecho que usted tenga según una ley que no pueda renunciarse por acuerdo.
¿Preguntas sobre estos Términos? Comuníquese con nosotros cuando quiera.
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Teléfono: 719-431-3050
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